In de casino industrie gaat jaarlijks honderden miljoenen om. Zoiets groots is niet per toeval zo groot geworden. Met een jarenlange ervaringen, vallen en opstaan en vaardig personeel weten de casino's inmiddels donders goed wat de bezoekers wel of niet leuk vinden. Ze weten hoe de spelers langer gaan spelen en waarom ze het casino verlaten. Als bezoeker van een casino heb je bijvoorbeeld geen notie van de indeling in het casino, maar achter elk element is een hele wereld verscholen. Misschien denk je wel eens dat de videoautomaten willekeurig in het casino zijn geplaatst of dat het restaurant ergens in een hoek is weggedrukt. Niets is minder waar.. Wat wil het casino niet dat jij weet?
Je moet altijd langs de videoautomaten lopen
Alles in het casino is erop gericht dat je altijd de slotmachines moet passeren, waar je ook naartoe gaat. De weg naar het toilet voert je altijd langs een aantal automaten. De weg naar het restaurant idem dito. Het is simpel: de videoautomaten leveren het casino de meeste winst op. Afhankelijk van het casino komt 65% tot 90% van de omzet vanuit de automaten. De tafelspellen zijn wat dat betreft alleen maar opvulling van de ruimte en zorgen voor een betere sfeer op de vloer. Dit is dan ook de reden dat het casino probeert om jouw aandacht op de speelautomaten te vestigen.
Rechte paden worden vermeden
Is het je weleens opgevallen dat er nooit rechte lijnen met slotautomaten of paden door het casino lopen? Rechte lijnen maken het gemakkelijker om andere spellen te zien of zelfs de uitgang te zien. Met name de uitgang wil men zo goed mogelijk verborgen houden, zodat je nooit de neiging krijgt om naar buiten te lopen. Als voorbeeld is de opgaande trap in het Holland Casino Enschede. Zodra je op de casinovloer aan het spelen bent valt het bijna niet op dat daar de uitgang is. Als er niet zoveel mensen naar beneden gingen zou je dat nooit opvallen. Veel bochten in de paden maken het zicht op de uitgang niet meer mogelijk.
Casino's gebruiken speciale verlichting om je meer te laten gokken
Miljoenen worden gespendeerd om de verlichting af te stemmen op het speelgedrag van bezoekers. Verlichting is een belangrijke factor om te bepalen hoe en waar bezoekers gokken. De plafondverlichting wordt op maat gemaakt om de verlichting in huis na te bootsen. Het casino wil dat je je direct thuis voelt en geen drempel ervaart. Alle decoratieve verlichting is niet fel en gedimd om een intieme sfeer te creëren. De rest van de lichten, van de lichten in de videoautomaten tot en met de verlichting boven de speeltafels, zijn erop gericht om de aantrekkingskracht te verbeteren.
Flikkerende lampen, draaiende lampen en felle lampen geven de verbeelding dat er elk moment een gigantische prijs is gewonnen. Kijk de volgende keer als je in een casino bent maar eens hoeveel videoslots boven de machine uitbundige lampen hebben en welke daarvan tijdens het spelen of zelfs tijdens het verliezen nog flink tekeer gaan.
Je hebt constant het idee dat je net niet de jackpot wint
Uitbetalingspercentages van de machines worden door de casino's ingesteld en veranderen in de regel niet. Wat echter wel opvalt is dat je wel erg vaak net niet de jackpot wint. De automaten en tafelspellen zijn speciaal ontwikkeld om je dat gevoel te geven. Moet je 5 symbolen op een rij hebben, dan zul je zien dat de middelste rij net niet goed staat zodat je helemaal niets wint. Spelers onderling delen deze ervaringen graag uit en men vertelt graag over die keer dat ze net de jackpot hadden gemist.
Dat wordt allemaal met een bedoeling gedaan. Automaten geven helemaal niet at random een uitkomst. Het aantal winsten en verliezen staat op het moment van draaien vast. De keren dat je verliest zul je altijd met een kleine afwijking verliezen. Op het moment dat je op de knop drukt staat de uitkomst van die ronde al vast en weet de machine de uitkomst al. Het draaien van de rollen is slechts voor de show. Wees maar eens die kerel of vrouw die na een nipt verlies van de automaat wegloopt!
Zonder de schoonmakers lijkt het casino op een vuilnisbelt
Een avond in het weekend trekt duizenden bezoekers naar het casino en eenmaal binnen gebeuren de gekste dingen. Verhalen die rondgaan zijn bijvoorbeeld een vrouw die tijdens de ongesteldheid een stoel heeft besmeurd, dronken mannen die speeltafels onder hebben gekotst, stoelen die worden ondergeplast om te slotmachine niet te hoeven verlaten, overlijdens van oude heren en dames achter de speelautomaten, etc. Zonder het schoonmakend personeel zou het casino een zwijnenstal zijn. Niet alleen buiten de openingstijden, maar ook tijdens de opening zijn er schoonmakers beschikbaar om het casino schoon en hygiënisch te houden. De grote kunst zit hem erin dat het juist niet opvalt dat het zo schoon is in het casino.