Je kent ze waarschijnlijk wel: hondstrouwe spelers die al jaren bij een online casino, bingosite of pokerroom spelen. Dit noemt men ook wel loyaliteit en dat wordt beloond! Elke willekeurig casino heeft wel soortgelijk loyaliteitsprogramma of plan waarmee het gasten aan zich wil binden. Dit zijn enkele voorbeelden:
- Favorites Card van Holland Casino
- M-life card van de MGM groep
- Merkur Card van Merkur
Als je eens in Las Vegas bent geweest zul je weten dat de spaarprogramma's erg gewild zijn bij de gokkers. Bij elke automaat steken ze de pas erin, bij elk etentje rekenen ze met de pas af, etc. Dat alles om punten te sparen en bijvoorbeeld korting te krijgen op het eten of de hotelkamer. We kennen verhalen van spelers die uiteindelijk gratis overnacht hebben nadat ze heel veel hebben gegokt in het casino. Wat velen niet weten is dat ook de online casino's de spelers belonen voor hun trouw met een loyaliteitsplan of spaarprogramma.
Welke loyaliteitsprogramma's zijn er?
Voorbeeld casino loyalty
Op de website van het voorbeeldcasino zie je het Loyaliteitsprogramma fier bovenaan staan. Daar gaat het kort gezegd om twee dingen: loyaliteitspunten en XP-levels. Op deze wijze wordt je altijd beloond voor het spelen en dat willen ze ook goed doen! Je kunt namelijk zelf beslissen welke beloning je neemt in de unieke loyalty shop.
Punten
Na het inzetten van geld op de spellen spaar je automatisch punten. De hoeveelheid punten die je krijgt is afhankelijk van het ingezette bedrag en het speltype. Over het algemeen geven de videoslots meer punten per ingezette euro dan tafelspelen. Er zijn ook een aantal spellen uitgesloten voor het verdienen van punten, zoals alle varianten van roulette en de Blackjack Touch (mobiele variant). De waarde van de punten varieert. De stelregel is dat 800 loyaliteitspunten € 10 aan bonus waard zijn. Je kunt de punten ook opsparen waardoor je een betere deal kunt krijgen, bijvoorbeeld € 50 bonus voor 3.000 punten (in plaats van de standaard 4.000 punten). Ook de speciale prijzen kunnen tegen een andere waarde worden aangeboden. Deze punten kun je vervolgens inwisselen in de shop. In de shop kun je verschillende aanbiedingen zien, zoals bonussen, tv's en zelfs ipads.
XP-Levels
Evenals de loyaliteitspunten verdien je de XP's (experience points) tijdens de inzetten in het spel. Het verschil is dat je de XP's niet kunt uitgeven, maar ze leveren wel leuke beloningen op. Met de XP's kun je in hogere XP levels terecht komen. Bij het bereiken van een hogere level krijg je een beloning, zoals toegang tot exclusieve toernooien of stortingsbonussen. De XP levels gaan van level 1 (Groen) tot en met 99 (Goud). Bij de overgang van elke level krijg je standaard loyaliteitspunten toegekend. Dit begint met 200 punten per level in level 1 t/m 9 (Groen) en eindigt met 10.000 punten per level in level 90 t/m 99 (Goud). Vanaf level 60 (Paars) mag je gebruik maken van de VIP customer support.
Twee voorbeeld loyaliteitsprogramma
Alleen de keuze al voor dit tweede voorbeeld casino kan een beloning zijn, want het loyaliteitsprogramma is daar een goed voorbeeld van. Deze bestaat uit 3 delen: loyaliteitspunten, XP levels en het VIP programma.
Loyaliteitspunten
Het is erg gemakkelijk om loyaliteitspunten te vergaren. Het enig wat je moet is: spelen! Het casino registreert hoeveel je speelt en hoeveel je hebt ingezet. Zodra je voldoende hebt ingezet verdien je een loyaliteitspunt en deze wordt dan aan je account toegevoegd. Voor elke € 10 verdien je 1 punt, met als uitzondering dat je voor elke € 100 bij tafelspellen en progressieve slots ook 1 punt verdient. Met de punten kun je bonussen kopen in de loyaliteitswinkel.
Experience points
Met de inzetten incasseer je ook experience points. Met deze experience points kun je verhogen in XP levels. Een hogere level betekent direct een aantal loyaliteitspunten als bonus. De elite spelers worden daarnaast uitgenodigd voor de exclusieve VIP Club. Elke dag is daar wel een speciaal evenement of een gratis give away. Zelfs de meest ervaren of veeleisende casino speler zal daar tevreden van worden!
