Een belangrijke doelstelling van de invoering van de nieuwe wetgeving in Nederland is om kansspelverslaving te voorkomen en te verminderen. Reclame en marketing door online casino's staat hiermee op gespannen voet. Anderzijds moeten in de toekomst de online casino's met een vergunning in Nederland ervoor zorgen dat de spelers bij illegale casino's naar legale casino's overstappen. Hoe moeten ze dat doen zonder reclame of marketing? Online casino reclame en marketing zal daarom noodzakelijk zijn. Maar wel met een aantal voorwaarden.
Ook nu al reclame en marketing beperkt
In de huidige wetgeving zijn de wervings- en reclameactiviteiten door casino's ook al beperkt. Hierdoor worden consumenten beter beschermd en wordt een kansspelverslaving zoveel mogelijk voorkomen. Er mag geen sprake zijn van misleidende of agressieve reclame. Een voorbeeld daarvan is dat onterecht de indruk wordt gewekt dat een prijs is gewonnen. Reclame en marketing mag niet aanzetten tot risicovol speelgedrag. Een voorbeeld daarvan is het bagatelliseren van de gevolgen van onmatige deelname. Ook het wekken van de indruk dat deelname aan kansspelen een oplossing kan vormen voor (financiële) problemen valt daaronder.
Het persoonlijk benaderen van consumenten, indien de speler bij de vergunninghouder of bij een daartoe bestemd meldpunt te kennen heeft gegeven dat niet op prijs te stellen, is verboden. Evenals het uitzenden of doen uitzenden van reclame en marketing tussen 6.00 en 19.00 uur op de televisie. Een uitzondering daarop is een neutrale vermelding van sponsoring van media. Ook reclame met huis-aan-huisbezoeken is niet toegestaan.
Verschillen loterijen en online casino's
In de afgelopen jaren hebben de goede doelen loterijen meermaals aangegeven dat er oneerlijke concurrentie is met de online casino's. Online aanbieders hebben en krijgen echter geen extra reclamemogelijkheden ten opzichte van de aanbieders van andere kansspelen. Loterijen hebben op bepaalde punten zelfs ruimere reclamemogelijkheden, omdat online kansspelen risicovollere kansspelen zijn. De verwachting is derhalve dat de online casino reclame niet ten koste zal gaan van de afdrachten aan goede doelen door goede doelen loterijen.
Meer handhavingsmaatregelen voor online casino's
De bestaande wetgeving in Nederland is verouderd en ontstaan voor het internettijdperk. In de nieuwe wetgeving worden worden enkele aanvullende maatregelen voor de internetmarkt getroffen. Zo moet iedere vergunninghouder bij iedere reclameactiviteit afzonderlijk door middel van een waarschuwingstekst wijzen op de risico’s van onmatige deelname aan kansspelen. Dit kun je vergelijken met de tekst "Lenen kost geld" in de financiële sector. De tekst voor online kansspelen moet nog worden opgesteld.
Alle online casino's mogen geen reclame richten aan spelers die zich hebben uitgesloten van deelname aan kansspelen, zoals spelers die straks in het CRUKS geregistreerd zijn. Elke online casino reclame moet verwijzen naar een internetpagina van het online casino waar de consument alle relevante informatie over het spel en de daar aan verbonden risico’s kan terugvinden. Op de website van het casino en in de speelomgeving (lobby) moet de consument informatie kunnen vinden over verslavingspreventie. Daarbij mag er geen kansspelreclame op die pagina worden gemaakt.
Reclame voor kwetsbare groepen
Alle aanbieders van kansspelen krijgen de verplichting op de minimumleeftijd voor deelname te wijzen. Het wordt verboden om de reclame te focussen op kwetsbare groepen, zoals minderjarigen en jongvolwassenen. Aanbieders van kansspelen mogen bijvoorbeeld geen reclame maken op televisie bij programma's die zich op jongeren of jongvolwassenen richten, zoals gameprogramma's of -websites.
Inteugelen van bonusgebruik
Hetzelfde geldt voor gratis speeltegoeden (bonussen). De visie op bonussen is dat deze de kans op een kansspelverslaving vergroten. Bonussen mogen daarom niet tijdens de registratie worden aangeboden en niet worden gebaseerd op het individuele speelgedrag van de speler. De acceptatie van een casino bonus moet in de toekomst door de speler worden geaccepteerd.